Sie können direkt auf unserer Website bestellen: Artikel auswählen, gegebenenfalls die Größe wählen und die Bestellung mit einer der angebotenen Zahlungsarten abschließen.

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ASADLIE liefert in:

• die Niederlande
  
• die Länder der Europäischen Union
  
• das Vereinigte Königreich
  
• die Schweiz
  
• Norwegen

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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort und dem Service des Versanddienstleisters ab und wird von diesem bestimmt.

Die Versandkosten hängen vom Zielland ab und werden immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

• Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich: kostenlos
• Andere EU-Länder: 15 €
• Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen: 25 €

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich, die Schweiz und nach Norwegen können bei Ankunft Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.
Diese sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen.

Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bestellungen zwischen dem 15. November und dem 24. Dezember können bis zum 15. Januar zurückgegeben werden.

Sie können die Artikel anprobieren wie in einem Geschäft. Bitte senden Sie sie ungetragen, mit Etiketten und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Probieren Sie Stiefel bitte drinnen auf einer sauberen, weichen Oberfläche an und senden Sie sie im Originalkarton zurück.

Die Rücksendekosten tragen Sie. Senden Sie Ihre Rücksendung mit einem Versanddienst Ihrer Wahl mit Sendungsverfolgung, oder lassen Sie sie von uns organisieren – gegen eine Pauschale, die von Ihrer Erstattung abgezogen wird:

• Niederlande: 5 €
• Belgien, Deutschland, Frankreich: 15 €
• Andere EU-Länder, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen: 25 €

Ihr erster Größenumtausch ist kostenlos.

Nutzen Sie Ihr Kundenkonto unter „Bestellungen“ oder schreiben Sie an info@asadlie.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch den Grund nennen (zum Beispiel zu groß, zu klein, Farbe oder Material anders als erwartet). Das ist freiwillig, hilft uns aber, unsere Größenangaben zu verbessern. Wir antworten Ihnen mit den Rücksendeanweisungen.

Wir empfehlen es. Wir erstatten, sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft oder Sie uns einen Versandnachweis schicken – eine Sendungsnummer ist der einfachste Nachweis.

Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendeanfrage, über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Wir können warten, bis der Artikel wieder bei uns ist oder Sie einen Versandnachweis schicken. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die Standardversandkosten.

Die Bearbeitung durch die Bank kann einige Tage dauern. Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, fragen Sie bitte bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter nach und schreiben Sie uns dann an info@asadlie.com – wir helfen Ihnen gern.

Ja. Ihr erster Größenumtausch ist kostenlos: Wir senden Ihnen die neue Größe, sobald Ihr ursprünglicher Artikel auf dem Weg zu uns ist. Weitere Umtausche derselben Bestellung unterliegen den üblichen Rücksendekosten.

Kontaktieren Sie info@asadlie.com. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten den Artikel für Sie kostenlos, entsprechend Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäße Pflege sind nicht abgedeckt.

Ja, vor dem Versand: Schreiben Sie uns einfach an info@asadlie.com. Nach dem Versand können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie info@asadlie.com. Wir senden Ihnen den richtigen Artikel oder erstatten den Betrag, für Sie kostenlos.

Bei allen Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Erstattungen schreiben Sie an info@asadlie.com. Für allgemeine Fragen erreichen Sie uns auch auf Instagram; Rücksendungen bestätigen Sie bitte per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto.