Terugbetalingsbeleid

Dank u voor uw aankoop bij ASADLIE. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zijn toegewijd aan het bieden van een bevredigende winkelervaring. Lees alstublieft ons retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door.

1. Retourneren:

U heeft 14 werkdagen vanaf de datum van aankoop om een retourzending te initiëren.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen, en in de originele verpakking.
Artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat zijn, beschadigd zijn of ontbrekende onderdelen hebben om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout komen niet in aanmerking voor retourzending.

2. Restituties:

Nadat uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag automatisch terugbetaald naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-7 werkdagen.

3. Ruilen:

Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan binnen 10 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via info@asadlie.com. We zullen de omruiling van het beschadigde of defecte artikel regelen.

4. Retourzending:

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. (We bieden gratis retourzendingen binnen Nederland).
Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten van retourzending in mindering gebracht op uw restitutie.

5. Hoe een retourzending te initiëren:

Om een retourzending te initiëren, kunt u de retourzending verwerken via uw klantaccount/bestellingen of contact met ons opnemen via info@asadlie.com met uw bestelnummer en details over het product dat u wilt retourneren. We zullen u snel instructies geven over hoe verder te gaan met de retourzending.

6. Te late of ontbrekende restituties:

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan nogmaals uw bankrekening.
Neem contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat uw restitutie officieel is gepost.
Als u dit alles heeft gedaan en u nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@asadlie.com.

7. Sale Items:

Alleen artikelen tegen reguliere prijzen komen in aanmerking voor restitutie; helaas komen afgeprijsde artikelen niet in aanmerking voor restitutie.

8. Annulering:

Zodra een bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, zijn annuleringen niet mogelijk. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop voltooit. U kunt uw artikel nog steeds retourneren nadat u het heeft ontvangen.

9. Contactinformatie:

Voor vragen of opmerkingen over ons retour- en restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen via info@asadlie.com.

We behouden ons het recht voor om dit retour- en restitutiebeleid zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken en te herzien. Controleer dit beleid periodiek op wijzigingen.

Bedankt voor het winkelen bij ons.

Met vriendelijke groet,

ASADLIE

-----------------------------------------------------------------------------------------

Suze Robertsonlaan 11, 1187 PK Amstelveen, Nederland (geen fysieke winkel)

KVK-registratienummer: 89842928

BTW-nummer: NL004764326B86

info@asadlie.com